如何在电报上,发起一场成功的“用户访谈”或“焦点小组”讨论?
5 个回答
在电报做用户调研或焦点小组,注意三件事:
1. 创建专属群:拉人组成200人以内的小型群(超大群容易冷),设置发言规则,比如“每人发言限制3条以内,优质观点发小礼物”等。
2. 善用工具:开群发匿名投票收集话题方向,讨论用@PollBot统计观点,@QuestionBot接龙提问。别玩高深词汇,问“你最想吐槽产品哪个功能?”比“用户体验痛点”更有人情味。
3. 节奏控场:提前定好每周三晚上8点固定时间,每15分钟主持人抛出一个新话题,比如“如果给App加一个魔法按钮,你会让这个按钮实现什么功能?”。记得把用户精彩发言截图发在主频道,让用户觉得“哇,我上次说的被官方转发了”。
发放10G流量包作为参与奖,比空洞的感谢贴更吸引。
在Telegram做用户访谈,先创建私密群,拉用户进群,用问卷机器人收集用户基础信息,访谈前发红包激励用户,提出开放式问题,用投票功能进行观点统计,多次@用户进行发言,适时发送表情包活跃气氛,结束后总结讨论结果发在群聊中,给予用户参与的仪式感。
发群聊链接+大纲,投票选话题。提前发红包/抽奖券,聊天记录@所有人。别发那些问卷调查,语音连线更热闹。
想要在电报上进行用户访谈或焦点小组?先建立一个私密群聊,拉5-10人进行预热,再开启语音聊天。提前发送访谈提纲并附赠红包奖励,通过投票功能收集观点,访谈结束后通过Bot自动整理聊天内容。注意:不要使用花哨的访谈技巧,以朋友聊天的口吻进行访谈。
做电访/焦点小组,这几点很重要:
1. 建立私密群:拉人进私密群(200人以内)禁止广告只留核心用户
2. 机器人助攻:用Bot发送提醒、回收问卷,省掉手动催促
3. 红包引流:小红包+链接,扫码进群的用户自带积极性
4. 话题拆解:将大话题拆解,如「最讨厌现在的哪个功能」要比「你怎么看产品」好用3倍
5. 即时反馈:讨论中随时发起投票,看到结果变化,懒人也接话
6. 奖励前置:说好做完送资料包/专属表情,吊足了胃口再开始
别整虚的,电报用户喜欢看干货。