纸飞机 iOS 版私域咋做客户分层？新老客户想区别运营​

你是做Telegram百科的，iOS用户做私域分层，主要是新老用户运营。

新用户进来，第一件事就是抓住眼球。比如发个新人礼包，或者送个Telegram实用技巧PDF，把用户留下来，加个微信。不要一上来就推销，用户会反感。

老用户，核心看活跃度。可以设置等级体系，比如根据登录天数、浏览量、收藏量来划分。给高等级用户一些专属福利，比如新功能第一时间通知、参与内测资格。

另外，新老用户的内容要分开。新用户需要基础教学，比如怎么注册、怎么用频道；老用户更关注高级玩法，比如机器人开发、群组管理技巧。

最后，记得定期收集反馈。可以搞个投票，让老用户自己说想要什么内容，运营才更有方向。

做iOS的Telegram私域客户分层，可以从几个方面入手。

第一层是基础分层，按注册时间分新老用户。比如30天内是新用户，90天以上是老用户。这样比较简单，但比较粗糙。

第二层是结合活跃度。新用户可能刚下载App，还没怎么用，这个时候可以推送一些引导内容，比如怎么创建群组、怎么用频道。老用户可以看下他们是否经常发消息、加群，活跃的用户可以重点运营，比如邀请当版主或者给奖励。

第三层是看付费意愿。如果你有会员服务，付费用户和未付费的用户肯定要分开运营。比如给付费用户专属客服或者高级功能体验。

最后建议用一些自动化工具，比如Bot自动打标签，再结合人工判断，效率更高。运营策略要灵活调整，不要死守一套。搞清楚用户到底想要什么，分层才有意义。

先确定新老用户划分标准，比如注册时间、活跃度、浏览深度等。再按行为标签分层，高频访问的划为优质用户，低频但收藏多的划为潜力用户。

新用户主推基础功能和百科导航，老用户主推进阶玩法和专属活动。iOS端可通过Push推送个性化触达，结合最近行为内容做推荐。运营策略要灵活，定期复盘优化。分层运营能提升整体体验和留存。

首先你要明确你的核心指标，比如DAU、付费率等等。

新用户运营重点在引导和教育，可以通过新手任务、引导教程帮助用户快速上手。

老用户可以通过会员体系、积分激励等方式提高活跃度。

然后就是数据驱动，定期看下各层用户的活跃度、留存率，调整策略。

另外iOS用户比较注重隐私，推送要把握好节奏，不要过于频繁。

最后不要忘了收集用户反馈，用户说什么就做什么。

先按用户注册时间、活跃度、互动行为（收藏、浏览、评论）分层

新用户推新手引导，比如 Telegram 功能介绍、频道推荐；老用户推进阶内容，比如技巧、隐私

再结合 iOS 推送策略，新用户别推太频繁，老用户可个性化

再加个会员体系，老用户专属权益，增加粘性

数据模型慢慢优化，别一上来搞太复杂