苹果手机 Telegram(电报、纸飞机)闪退,怎么分享闪退情况给技术人员
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遇到Telegram闪退,要告诉技术人员,得说清楚问题啊。
首先,你可以把闪退时的操作记录下来,比如打开就闪,还是点哪个功能闪,有没有报错信息,有就截图。
然后,【设置-Telegram-关于】里看下版本号,还有手机系统版本,这些信息对查问题有帮助,如果闪退多次,可以重启下手机,再试一下。
最后,最重要的,去Telegram官网或者论坛发个反馈,把你的描述和截图发上去,技术人员看到才能快速找到问题。
希望对你有帮助。
1. 崩溃日志:打开iPhone【设置】-【Telegram】-【存储】-【清除缓存】,再打开看看能否复现问题,如果可以,可以在【设置】-【Telegram】-【帮助】中提交反馈,会自动上传日志。
2. 人工描述也行:打开Telegram闪退,描述为“打开Telegram闪退,没点啥就退出了”,越简洁越好。
3. 如果你懂点技术,也可以用iTools、iMazing等第三方工具连接电脑,查看设备日志。
把以上信息告诉技术人员,可以更快帮你解决问题。
你可以先尝试记录崩溃日志:
1. 打开 iPhone 设置 -「开发者」选项(没有的话需要连接电脑打开);
2. 找到「设备日志」或「崩溃日志」,导出 Telegram 的崩溃记录。
你也可以录屏,把打开 Telegram 到闪退的全过程录下来,打包发给技术人员。
描述问题的时候也请带上 iOS 版本、Telegram 版本号、是否刚更新、是否有其他异常(比如提示错误代码)等信息,有助于我们定位问题。
直接把上述内容打包发过去就行。