电脑端 Telegram(电报、纸飞机)账号被盗,怎么向客服提交盗号证据​

aPilotaPilot09月11日2722

我的Telegram账号在电脑上被偷了,怎么取证?要提供什么资料联系客服申诉找回账号?

5 个回答

Phoenix_01
Phoenix_01回答于 09 月 11 日
最佳答案

如果你的Telegram账号在电脑上被他人登录了,可以按照以下方法进行处理:

1. 退出所有设备上的账号后,重新登录。此操作非常关键,否则对方仍可进行操作。

2. 找出被盗前的聊天记录截图,如朋友圈、群聊、与好友的聊天记录,特别是能证明属于自己的记录。

3. 截取账号安全设置页面,包括绑定的手机号、邮箱、两步验证设置等。这些信息有助于证明账号的归属。

4. 整理上述材料,发送邮件至Telegram官方客服。请注意,Telegram客服回复可能较慢,请耐心等待。

建议尽快处理,越早越容易找回账号。同时,建议今后开启两步验证功能,以提高账号安全性。

Legacy
Legacy回答于 09 月 14 日

1. 先收集被盗证明,比如登录记录截图、异常操作时间轴、你之前绑定的手机号或邮箱的验证码记录等。

2. 然后去Telegram官网,点击“联系客服”入口,按流程申诉,别忘了把关键证据打包上传。

3. 申诉时尽量写得详细一些,包括账号被盗前后的时间节点,这样客服处理起来更高效。

4. 提交后留意邮箱或短信,有时候客服会要求你补充材料。

5. 最后提醒一下,记得开启两步验证,绑定强密码,别再用公共WiFi登录,以免再次被盗。

Alex-Chen
Alex-Chen回答于 09 月 15 日

Telegram账号被盗后,你需要收集以下证据联系客服:

1. 登录异常记录:查看账号登录设备和IP,截图保存。

2. 验证码记录:保留被盗当天收到的验证码短信或邮件。

3. 聊天记录:保存与被盗账号相关的对话,尤其是被盗后对方的恶意操作。

4. 身份证明:准备好绑定手机号、邮箱、Telegram注册时使用的护照或其他身份证件照片。

联系Telegram客服时,可以通过发送邮件到 [[email protected]](mailto:[email protected]),附上以上材料,说明情况,并注明账号的手机号和Telegram ID。记得用英文写清楚,客服响应可能较慢,耐心等待。

账号安全很重要,建议以后开启两步验证。

Bella
Bella回答于 09 月 16 日

账号被盗不用慌,Telegram有申诉入口。

1. 点击Telegram官网的Contact Us,找到账号恢复入口;

2. 提交你的手机号或邮箱,证明你是账号主人;

3. 上传账号被盗前的截图,如登录设备记录、聊天记录、验证手机号的短信截图等;

4. 详细描述账号被盗情况,包括异常登录时间、可疑操作等。

资料越真实越详细,找回概率越高。Telegram客服一般回复很快,记得保持手机畅通。

Spark
Spark回答于 09 月 17 日

1. 首先,立即从所有设备上退出登录。

2. 接着,收集被盗证据,比如登录时间、IP地址、异常操作记录等。

3. 截图异常登录页面,保存聊天记录和可疑消息。

4. 登录 Telegram 官网,点击「找回账号」,按提示提交材料。

5. 客服处理可能需要几天,期间保持账号安全。

建议你尽快行动。

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