Telegram 与 KOL 合作中,如何提升用户对品牌的信任度?
5 个回答
首先,你要搞明白用户为啥不信你,KOL推荐≠品牌可信,这是重点。
在Telegram做推广,核心就是建立信任,你可以从以下4点入手:
第一,选对KOL。粉丝多不是重点,看是否和你用户是同频的,粉丝粘性高、内容专业,这样的KOL才靠谱。
第二,真实反馈。用户用完产品的真实体验,比广告语有用多了。
第三,社群互动。在Telegram群组里多聊产品,答疑解惑,让用户感觉你们是在解决问题,而不是在卖货。
第四,持续输出。持续输出有价值的内容,口碑是慢慢积累的。
别急,信任这事儿,急不得,慢慢来。
选KOL别只看粉丝量,要看是不是你们目标用户所在的圈子。内容要真实,不要硬广,可以玩个“产品测评+使用场景”的套路。互动很重要,比如让KOL组织用户答疑会,或者直播演示。用户最怕假大空,你们可以玩个“透明化运营”,比如公开部分用户反馈、产品迭代过程。别只靠KOL一个人,你们自己也可以在Telegram开个“官方问答频道”,长期积累信任。记住,信任是慢慢建立的,不是一蹴而就的事。
1. 选KOL不要只看粉丝量,看的是人设是否和品牌契合。
2. 内容要真实,不要硬广,可以玩点“亲测分享”“使用前后对比”这种软广,用户更愿意看。
3. 鼓励用户参与,比如留言互动、做问卷、发起投票,让用户觉得品牌在乎他们的意见。
4. 做到公开透明,产品详情、服务流程、售后政策,都写得清清楚楚,不藏不掖。
5. KOL偶尔直播或者发视频,分享工作日常,会更有真实感。
信任,不是一天建立的。
首先,你找的KOL对吗?要找那些粉丝互动率高、口碑好、有真实感的KOL。
其次,内容不要太硬广。要干货满满,比如教大家怎么安全用Telegram,分享实用技巧,让用户觉得你是真心在帮他们。
另外,用户有疑问时,要及时在群聊或频道里回应,营造真实互动感。不要只发消息,多参与讨论。
你还可以搞个小活动,比如邀请用户投稿自己的Telegram使用经验,增加参与感和认同感。
慢慢来,信任是时间换来的,不要急。坚持输出价值,用户自然会信任你。
首先,找KOL要选对人,要找和你们品牌调性一致,粉丝粘性高的。
其次,内容要真实,不要硬广,多说说自己的真实体验,像朋友推荐一样。
再者,互动很重要,让用户在评论区看到你在回复他们的问题,增强存在感。
最后,可以设置一些限时福利、独家资源,让用户觉得你们是靠谱、实在的。
慢慢来,信任是慢慢积累的。