Telegram 与 KOL 合作中,如何设计清晰的用户引导流程?
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你们的最终目标是,引导用户跟着KOL的节奏走,进入你们的Telegram百科。
怎么设计引导用户流程?我给你们几个要点:
1. 明确告诉用户第一步要做什么。例如:关注KOL的频道、点击链接进群、搜索关键词等。
2. KOL的文案里要有明确的操作指引。例如:“点这里进百科群”、“回复【1】查看教程”等。
3. 流程不要太复杂。从看到到完成,尽量控制在3步以内。
4. 善用视觉引导。例如箭头、高亮按钮、表情符号等引导用户关注重点。
5. 增加即时反馈。例如:用户执行了操作后,立即跳转百科页面,或收到欢迎消息。
建议你们给KOL提供一份简洁版“操作手册”,方便他们快速上手。
最后提醒一下,别把流程设计得像填志愿一样繁琐,越简单越好。
第一步:明确目标
你要用户做什么?比如:加群、关注频道、注册百科等。
第二步:分步引导
把整个流程分解为几个小步骤,每步都很简单,不要信息过载。
第三步:KOL号召
KOL在内容中自然植入引导语,比如“想了解更多信息的可以点击这里”。
第四步:反馈机制
让用户知道他每一步做了什么,增加参与感,比如发欢迎语、教程等。
一步一步来,用户更容易跟随。关键在于简洁、直观、有激励。
首先你要想清楚,你的目标用户到底要做什么?是加群?注册百科?还是转发?
其次,KOL发帖的时候要给出清晰的步骤,比如“第一步点击这里,第二步填写资料”,不要让用户自己去猜
加一些引导话术,比如“点击这个链接进群,马上获取资料包!”这样会更加直接有效
还可以搭配图示或截图,视觉引导比文字引导更让人容易跟随
最后一定要跟进反馈,看用户卡在哪个环节,及时优化
这么一设计,用户的跟随率就会高很多了!
首先,明确用户的最终目的,比如加群、关注频道、查看百科页面等。接着,让KOL在内容中用简单明了的指令引导用户完成操作,比如“点链接→搜关键词→加群讨论”。
其次,操作流程要可视化。可以配图或录屏展示操作步骤,降低用户的理解成本。同时,设置即时反馈,比如用户加群后自动发送欢迎语+操作指引。
最后,在多个内容节点提醒用户下一步做什么。这样用户不会中途迷失,转化率也会大大提高。