怎样制定 Telegram KOL 合作的应急方案?​

SamSam09月11日2010

如果我们的KOL在我们网站和Telegram上合作出问题了,比如内容出错了或者对方不配合,我们该如何快速应对和补救呢?有无什么应急方案可供参考?

3 个回答

归零
归零回答于 09 月 11 日
最佳答案

先说核心思路:提前预防 > 事后补救。

1. 签约时把合作细节写清楚,比如内容审核流程、时间节点、违约责任,别靠口头承诺。

2. 内容方面,建议你们提前和KOL确认脚本或文案方向,留出修改时间,避免临场翻车。

3. 出现问题别硬扛,第一时间沟通。如果KOL不配合,优先通过合同约定方式处理,保留沟通证据。

4. 快速响应公众疑虑,必要时发声明说明情况,保持透明度。

5. 建立备选KOL名单,关键时刻可以替换。

说到底,靠谱的合作不是靠运气,是靠准备。提前把事想全了,处理起来才不会手忙脚乱。

永恒链接
永恒链接回答于 09 月 15 日

别等出了问题再临时抱佛脚,应急方案一定要提前准备好。具体可以这样做:

1. 单独建沟通群:和KOL建一个单独的沟通群,有问题可以第一时间解决,不用来回找人;

2. 内容审核流程要讲清楚:合作之前把审核流程说清楚,比如发内容前必须审核,避免出错;

3. 做好备选方案:比如准备2-3个备选KOL,如果对方不配合,可以随时更换;

4. 保留聊天记录:所有沟通都要留痕,避免后期扯皮;

5. 合作条款要写清楚:合同或协议里把责任和违约处理写清楚,出了问题有据可依。

这样做,就算出了问题也可以快速止损,不影响整体的推广节奏。

aSeven_7
aSeven_7回答于 09 月 16 日

1. 签合同要提前,把权责和违约处理写清楚,这是最基本。

2. 沟通记录要保存好,方便追责。

3. 内容出错,立刻下架,公开道歉,同步修改。

4. 如果对方不配合,换备胎或者暂停合作,不要让事态扩大。

5. 做复盘总结,拉黑不靠谱的,避免踩同样的坑。

记住,提前准备,胜过事后来补救。

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