如何利用 Telegram 投票收集用户对客服服务的评价与建议？​

首先，你要建个群，用户才能来投票，建议用超话群，管理更方便。

接着，进入群聊设置，找到「投票」功能，匿名和实名都行。

设置问题时，建议先选几个关键选项，比如「服务满意度」「响应速度」，再加一个「其他建议」的开放题。

想要提升参与度，可以发个公告提醒用户投票，也可以定期公布结果，让用户觉得反馈被重视。

很简单，几分钟就能搞定，不用太复杂。

首先，建一个群，方便管理。

然后可以使用 Telegram 的投票功能，点击新建消息 -> 选择“发起投票”。

设置问题的时候，建议分两步，第一是评分类问题（例如：您对客服满意度打几分？），第二是开放性问题（例如：有什么建议？）。

这样简单又高效，用户也容易参与。

最后，别忘记在群中提醒大家投票哦。

首先，建一个群或频道，把大家集中起来。

接着，用 Telegram 的投票功能，设置几个关键问题，比如“服务态度”“响应速度”“解决问题能力”，最后再加个开放题，让大家写建议。

操作很简单：在群聊里发个消息，点击“添加投票”，选问题类型，填好选项，最后开启“允许评论”，让大家补充建议。

这样就可以轻松收集到用户的真心话啦。

其实你也可以直接用 Telegram 的投票功能，新建群或者用现有的群都可以，人数多一点更好用。

具体怎么操作：

1. 聊天界面点击「+」选择「投票」

2. 输入你想问的问题，例如「您对本次客服服务满意吗？」

3. 添加选项，例如「非常满意」「满意」「不满意」

4. 打开匿名选项（这样用户会更敢说真话）

5. 点击发送

你还可以多发几个投票，分着问不同的问题，比如服务质量、响应速度、沟通方式等。

如果想收集建议，也可以配上图片或者文字说明，引导用户留言补充。

简单方便，不用额外工具。