Telegram 新账号注册提示 “手机号已被他人申诉”,除了联系官方,能否 “提交‘手机号实名认证材料’证明归属权,解除申诉状态”?​

Dr. WhiteDr. White09月16日1819

我用新号注册telegram,提示“该手机号被申诉”,除了找官方客服,可否上传手机号实名信息来证明是我本人,解封这个号码?

3 个回答

Kate
Kate回答于 09 月 16 日
最佳答案

Telegram的手机号申诉机制比较严格,一旦号码被申诉,系统会暂时冻结,避免被他人恶意利用。

你问能不能通过“上传实名认证材料”解除状态?答案是:目前Telegram官方没有提供这种自助渠道。

你可以试试:

1. 联系Telegram官方客服(他们回复很慢)。

2. 拨打运营商电话,确认号码是否被他人冒名申诉。

3. 如果是号码新用户,可以等待一段时间后重试注册(看情况而定)。

如果你能证明号码确实是自己在用,例如通话记录、短信验证码截图等,可以整理好作为材料提交给客服,但能不能解除,得看他们审核结果。

希望对你有帮助。

风居住的街道
风居住的街道回答于 09 月 21 日

Telegram 的申诉机制比较严,一旦手机号被标记为“被申诉”,系统默认这个号有问题或有争议。一般情况下,Telegram不会开放“上传实名资料解申诉”这个入口。

你可以试试:

1. 联系 Telegram 官方客服,说明情况,提供身份证明(运营商账单、身份证等),申请人工审核。

2. 如果你确定是自己手机号被误判,也可以用原手机号登录,进入「安全设置」查看是否被申诉过。

但目前 Telegram 暂不支持用户自行上传实名资料。所以最稳妥的方式还是联系官方。

BookWorm
BookWorm回答于 09 月 22 日

申诉手机号后,系统默认会锁定该号码,目前平台不支持上传实名材料解封他人申诉。

你可以选择:

1. 联系官方客服申诉,说明你才是该号码的本人。

2. 等待对方不再申诉(一般7天内无登录会自动解封)。

官方流程比较封闭,建议耐心跟进客服处理。不要想着绕过系统操作,容易弄巧成拙。

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