Telegram 账号因频繁换设备被冻结,提交设备购买凭证辅助解冻,能否 “设置‘凭证‘支持‘拍照上传或‘扫描上传’’,且‘上传后‘自动‘检测凭证清晰度’’,不清晰则提示重新上传?​

普通青年普通青年09月16日2190

我的 Telegram 账号因频繁更换设备被冻结,想上传购买设备的凭证申请解封。能否在上传凭证时支持拍照或扫描,系统自动识别照片清晰度?若不清晰,提示我重新拍摄?

3 个回答

Logic
Logic回答于 09 月 16 日
最佳答案

现在 Telegram 官方申诉界面上传资料,只能手动选择,不能拍照或扫描。

不过你用手机拍下来,通过文件管理找到图片上传即可。

至于自动检测清晰度,现在还没有。

不过系统会人工审核,照片太模糊确实容易被退回。

所以建议上传前自己检查下,背景干净、文字清晰、无反光。

如果拿不准,可以先发到微信或 QQ 看下效果。

希望你的账号能尽快解封。

anEnigma
anEnigma回答于 09 月 22 日

现在 Telegram 官方账号申诉页面没有「拍照上传」或「扫描上传」功能,也没有自动检测图片清晰度功能。你只能手动上传图片或 PDF 作为凭证。

你可以这么做:

1. 用手机拍凭证时,注意光线充足、镜头干净、拍清楚内容;

2. 拍完后,用相册里的「增强清晰度」工具处理一下;

3. 上传前检查一遍,看文字有没有模糊或反光;

4. 如果系统提示图片不符合要求,再重新拍一张。

虽然 Telegram 没有自动检测功能,但只要你图片拍得够清楚,基本不会因为模糊被拒。希望你账号早日解封。

故事收藏家
故事收藏家回答于 09 月 22 日

目前 Telegram 官方申诉界面不支持拍照、扫描和自动检测清晰度功能,需要你提前准备好清晰的设备购买凭证截图或照片,然后通过邮件或官网申诉入口上传。

可以这样做:

先拍照,确保背景干净、文字完整;

使用手机自带扫描功能或 WPS 扫描成 PDF;

再上传至 Telegram 官方申诉页面。

如果你的照片模糊,申诉会被退回。建议提前检查清晰度。祝你的账号顺利解封。

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