纸飞机如何按聊天收获设定聊天记录备份的在线客服?

纸飞机怎样设置在线客服,可以自动备份聊天记录啊?我看了百度知道里说可以,可是不会操作啊,求高手指点!

3 个回答

aLazy猫
aLazy猫回答于 09 月 25 日
最佳答案

你说的“纸飞机”应该是Telegram(电报)。

Telegram本身没有“自动把聊天记录发送给在线客服”这样的原生功能。

但你可以通过下面这些方式实现类似的效果:

1. 可以利用Telegram自带的“聊天备份”功能,定期手动或借助第三方工具自动备份到云端。

2. 如果你是企业或客服团队,可以用Telegram的Bot+API搭建自动回复+记录系统,把对话内容同步到数据库或邮件中。

3. 第三方管理工具(比如TG群管理机器人)也可以帮忙记录和归档聊天内容。

如果你不会编程,可以找开发者定制一个简单方案。

希望对你有所帮助。

aDDL杀手
aDDL杀手回答于 09 月 30 日

Telegram(纸飞机)本身没有在线客服功能,也无法自动备份聊天记录到云端客服系统。

你可以通过第三方工具实现:

1. 用Telegram Bot开发接口,对接客服系统,比如LiveChat、Zendesk等;

2. 通过API同步聊天记录到客服后台,实现自动备份;

3. 部分企业级Telegram托管服务(Tinode、Matrix集成)也支持。

如果不懂技术,建议找开发团队定制,或直接使用成熟的企业通讯方案。

第三人称
第三人称回答于 10 月 01 日

目前Telegram(纸飞机)官方并没有自带的聊天记录自动备份功能。

但你可以试试下面这几种方法:

1. 利用Telegram自带的“聊天文件夹”功能,把重要的对话整理归类。

2. 手动导出聊天记录:打开聊天界面 → 点击对方头像 → 点击右上角三个点 → 选择“导出聊天历史”,可以选是否包含照片等媒体文件。

3. 如果你是做生意或做服务,建议使用第三方的Telegram机器人或后台管理系统(比如Tgstat、Userlike等),这些平台可以支持在线客服,也可以备份记录。

希望对你有帮助。

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