纸飞机如何按聊天收获设定聊天记录备份的在线客服?
3 个回答
你说的“纸飞机”应该是Telegram(电报)。
Telegram本身没有“自动把聊天记录发送给在线客服”这样的原生功能。
但你可以通过下面这些方式实现类似的效果:
1. 可以利用Telegram自带的“聊天备份”功能,定期手动或借助第三方工具自动备份到云端。
2. 如果你是企业或客服团队,可以用Telegram的Bot+API搭建自动回复+记录系统,把对话内容同步到数据库或邮件中。
3. 第三方管理工具(比如TG群管理机器人)也可以帮忙记录和归档聊天内容。
如果你不会编程,可以找开发者定制一个简单方案。
希望对你有所帮助。
Telegram(纸飞机)本身没有在线客服功能,也无法自动备份聊天记录到云端客服系统。
你可以通过第三方工具实现:
1. 用Telegram Bot开发接口,对接客服系统,比如LiveChat、Zendesk等;
2. 通过API同步聊天记录到客服后台,实现自动备份;
3. 部分企业级Telegram托管服务(Tinode、Matrix集成)也支持。
如果不懂技术,建议找开发团队定制,或直接使用成熟的企业通讯方案。
目前Telegram(纸飞机)官方并没有自带的聊天记录自动备份功能。
但你可以试试下面这几种方法:
1. 利用Telegram自带的“聊天文件夹”功能,把重要的对话整理归类。
2. 手动导出聊天记录:打开聊天界面 → 点击对方头像 → 点击右上角三个点 → 选择“导出聊天历史”,可以选是否包含照片等媒体文件。
3. 如果你是做生意或做服务,建议使用第三方的Telegram机器人或后台管理系统(比如Tgstat、Userlike等),这些平台可以支持在线客服,也可以备份记录。
希望对你有帮助。