如何判断是服务器问题还是自身操作问题导致导入失败？

最直接的线索就是错误提示。如果系统报错，比如连接超时、服务器无响应，那基本可以确定是服务器的问题。但如果你操作有误，比如文件格式不对、路径错误，那就是你自己的问题了。

换个设备或网络再试一下，如果还是失败，那基本就是服务端的问题了。另外，看看其他用户有没有类似反馈，也可以侧面判断是否是普遍现象。

实在搞不定，直接找客服最省事，他们基本能快速判断出问题来源。