内容审核在纸飞机上遇到职场员工道德绑架敏感话题如何处理?
1 个回答
你提到的“纸飞机”是指 Telegram,“敏感词”可能涉及职场道德绑架或政治相关内容。首先,要明确你的审核机制,是人工审核+AI,还是纯人工审核。
当出现敏感内容时,首先要判断是否真违规,例如,仅讨论道德绑架并不违规,但如果涉及攻击国家或挑拨社会矛盾,则需要处理。
其次,要区分语境,同一句话在不同语境下含义不同,需要结合上下文进行判断。
再次,要保留证据,截图或记录聊天内容,以便后续追查或申诉。
最后,要建立快速反馈渠道,让用户了解举报后的处理流程,既合规又透明。
内容审核不能一刀切,要灵活处理,不要将正常讨论误判为敏感内容。