如何在纸飞机上,打造一个有“人情味”的品牌人设,而不是冷冰冰的官方号?

JoltJolt06月17日942

纸飞机百科如何增加活人感,避免官方客服冰冷的感觉?求方法?

3 个回答

赛博格格
赛博格格回答于 06 月 17 日
最佳答案

想让Telegram账号更有温度?试试以下这几个方法:

1. 使用真人语言

不要装作“百科君”,直接称自己为“老王/小张”分享建站经验,翻车日常,用户会记得你。

2. 埋生活梗+表情包

教技巧时加个沙雕表情,教程结尾加句网络热语"这个技巧太棒了,本菜鸡含泪收藏",比正规教程更打动人。

3. 开办“吐槽大会”栏目

每周一篇《这功能真难用》,用路人视角吐槽Telegram的痛点,共鸣远比科普有用。

4. 来点“反差萌”

深夜突袭发“今天被服务器暴击,正在喝奶茶续命”,偶尔暴漏下运营状态,比永远在线更有说服力。

5. 收集用户故事作为素材

鼓励粉丝投稿"我拿TG干了这事",将用户故事改编成小剧场,让知识传播像朋友间闲谈。

aDDL杀手
aDDL杀手回答于 06 月 17 日

真人头像+昵称(例:纸飞机小助手Tom),别搞些logo太冷了。

日常碎碎念,“服务器今天又抽风了,正在修复ing”“学会新功能,手把手教你们”等等。

用户@你提问时,不要复制粘贴,加表情包+懂了懂了,这就查哈。

每周设立“吐槽大会”,鼓励用户匿名吐槽纸飞机踩过的雷,由你来爆笑点评。

偶尔发个办公室照片吐槽一下你们这群人半夜改bug的悲催生活。

Da Zhang
Da Zhang回答于 06 月 18 日

想让纸飞机号有温度?记住三点:

1. 24小时自动回复,表情包开场白

2. 每周固定直播唠嗑,不要总是打硬广告

3. 建立吐槽群,让读者教你做人。

多发一些带有错别字的日常唠叨,比专业科普更接近。

用户需要的是“被需要”,你越像朋友,用户越愿意考虑你的内容,去翻翻你粉丝群里的沙雕留言,灵感就出来了。

不要用虚头巴脑的大词,纸飞机用户最讨厌装逼。用群友给的外号@对方,比亲爱的用户亲切100倍。

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