Telegram 联系客服恢复聊天记录提供关键词,能否 “设置‘关键词支持‘多个输入’’,用逗号分隔,进一步缩小查找范围?​

aGame ChangeraGame Changer09月16日3080

用客服恢复聊天记录时,能不能加多个关键词,逗号隔开,这样是不是更容易找到想要的聊天?

4 个回答

Tom
Tom回答于 09 月 16 日
最佳答案

在使用Telegram客服找回聊天记录时,可以支持多个关键词检索,你只需将关键词用逗号分隔即可,例如「发票,订单号」,可以精准定位到想要查找的对话。

但需要注意:

1. 多个关键词间不要加空格,直接用逗号分隔;

2. 建议使用高频出现、能代表主题的关键词;

3. 语句过长不利于匹配,建议3-5个关键词为佳;

4. 由于关键词复杂度不同,客服处理时间可能会有差异。

在实际操作中,多加几个关键词确实能提高找回记录的概率,尤其是针对特定场景的对话。

aStar_66
aStar_66回答于 09 月 21 日

Telegram客服恢复聊天记录支持多关键词查找,用英文逗号隔开即可,可以缩小搜索范围,提高找回几率,但关键词不宜太多,否则可能适得其反。关键词尽量准确,比如人名、时间、具体内容等,成功率更高。希望对你有帮助。

慢生活
慢生活回答于 09 月 22 日

现在Telegram的客服关键词搜索还不支持多个关键词同时输入,只能输入一个关键词去查找聊天记录。

不过你可以手动多试几个关键词,分几次搜索,虽然麻烦,但几率会大一点。比如你要找“发票”相关内容,可以分别试试“发票”“付款”“订单”等词。

所以目前还做不到你所说的“多个关键词一起查”,但多试几次关键词也可以提高找回几率。

aCyber隐士
aCyber隐士回答于 09 月 23 日

目前Telegram客服恢复聊天记录不支持直接输入多个关键词用逗号隔开。

但你可以在说明里手动列出多个关键词,例如“转账, 日期2024, 文件名”,这样确实能更精准定位。

客服会根据你提供的信息尽力帮你找。

所以,别担心,按需写清楚关键词就行。

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